Entrega

Quando receberei meu pedido?

Normalmente, leva de 3 a 7 dias para atender um pedido, após o qual ele é enviado. O tempo de envio depende da sua localização, mas pode ser estimado da seguinte forma:

• EUA: 3–4 dias úteis
• Europa: 6–8 dias úteis
• Austrália: 2–14 dias úteis
• Japão: 4–8 dias úteis
• Internacional: 10 a 20 dias úteis

De onde meu pedido será enviado?

Trabalhamos com uma empresa de atendimento de pedidos sob demanda com instalações em todo o mundo!

Serei cobrado pela alfândega pelo meu pedido?

Uma taxa alfandegária e fiscal adicional pode ocorrer em pedidos internacionais. Esta taxa não está sob nosso controle e é avaliada pela alfândega local. As políticas alfandegárias variam muito para cada país, portanto, verifique diretamente com o escritório de alfândega local para ver se eles aplicam taxas e impostos ao seu
compras.

Meu pedido já deveria estar aqui, mas ainda não o recebi. O que devo fazer?

Antes de entrar em contato conosco, por favor, ajude-nos fazendo o seguinte:

• Verifique se há erros no endereço de entrega no e-mail de confirmação de envio
• Pergunte ao seu correio local se eles têm o seu pacote
• Pare com seus vizinhos caso o correio tenha deixado o pacote com eles

Se o endereço de entrega estava correto e o pacote não foi deixado nos correios ou na casa do seu vizinho, entre em contato conosco em Contact@TheGeekBrand.com com o número do seu pedido.

Se você encontrar um erro no endereço de entrega, podemos enviar um pedido de substituição, mas o frete será por sua conta.

Pedidos

Como seus produtos são feitos?

Trabalhamos com um remetente de impressão sob demanda. Eles têm locais em todo o mundo, portanto, dependendo de onde você estiver, seus pedidos são impressos e enviados da instalação que pode fazer isso com mais eficiência!

Como faço para rastrear meu pedido?

Você receberá um link de rastreamento por e-mail quando seu pedido for enviado. Se você tiver alguma dúvida sobre seu rastreamento ou remessa, envie-nos uma linha para Contact@TheGeekBrand.com .

Recebi um produto errado/danificado, o que devo fazer?

Lamentamos muito se o produto que você comprou chegou danificado. Para nos ajudar a resolver isso para você rapidamente, envie um e-mail para Contact@TheGeekBrand.com dentro de uma semana com fotos do produto danificado, o número do seu pedido e quaisquer outros detalhes que você possa ter sobre o seu pedido. Nós entraremos em contato com você com uma resolução o mais rápido possível!

devoluções

Qual é a sua política de reembolso/devolução?

Clique aqui para ver nossa Política de Reembolso/Devolução. Além disso, se houver algo errado com o seu pedido, informe-nos entrando em contato conosco pelo e- mail contact@TheGeekBrand.com !

Posso trocar um artigo por um tamanho/cor diferente?

Se você não tiver certeza de qual tamanho se encaixa melhor, confira nossas tabelas de tamanhos - temos uma para cada item listado em nossa loja, na seção de descrição do produto. Embora raro, é possível que um item que você encomendou tenha sido rotulado incorretamente. Se for esse o caso, informe-nos em Contact@TheGeekBrand.com dentro de uma semana após o recebimento do seu pedido. Inclua o número do seu pedido e as fotos do item com etiqueta incorreta e enviaremos um novo ou emitiremos crédito na loja!

Se você deseja trocar um produto porque não serviu, entre em contato conosco pelo e- mail Contact@TheGeekBrand.com e faremos o possível para consertar!